Satış Sonrası Sorumlusu

О вакансии

SATIŞ SONRASI SORUMLUSU Döveç Group bünyesinde, satış sonrası müşteri süreçlerini etkin şekilde yürütecek, teslim öncesi ve şantiye süreçlerinde aktif rol alabilecek , iletişim becerileri güçlü Satış Sonrası Sorumlusu arıyoruz. Aranan Nitelikler • İyi derecede İngilizce bilen , • Tercihen Rusça veya farklı bir yabancı dil bilgisine sahip, • Müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı, • Saha ve şantiye ortamında aktif çalışabilecek, • Problem çözme ve takip becerisi güçlü, • MS Office programlarını etkin kullanabilen, • Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, • Yoğun iş temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek, • Tercihen gayrimenkul/inşaat sektöründe veya satış sonrası hizmetlerde deneyimli, • Aktif araç kullanabilen, • Seyahat engeli bulunmayan ve esnek seyahat programına uyum sağlayabilen. • Tercihen erkek adaylar. Görev ve Sorumluluklar • Satış sonrası müşteri taleplerinin karşılanması ve takibinin yapılması, • Dairelerin teslim öncesi kontrollerine katılım sağlanması ve tespit edilen eksiklerin ilgili ekiplerle takip edilmesi, • Şantiyede teslim hazırlık süreçlerinin saha ekipleriyle koordineli şekilde yürütülmesi, • Daire teslim süreçlerinde aktif rol alınması, • Teknik eksik, bakım ve onarım taleplerinin ilgili birimlere aktarılması ve sonuçlandırılmasının takip edilmesi, • Müşteriler ile teknik ekipler ve ilgili departmanlar arasındaki koordinasyonun sağlanması, • Yabancı müşterilerle iletişimin etkin şekilde yürütülmesi, • Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğine yönelik süreçlerin desteklenmesi.