Pazarlama Müdürü

About the role

Şirketimizin pazarlama faaliyetlerini stratejik bakış açısıyla yönetecek, müşteri deneyimini geliştirecek ve marka bilinirliğimizi artıracak Pazarlama Müdürü arıyoruz. Görev ve Sorumluluklar • Pazarlama stratejileri ve yıllık iletişim planlarını oluşturmak ve uygulamak • Müşteri verilerini analiz ederek raporlamak, müşteri kazanımı ve sadakatini artıracak aksiyonlar geliştirmek • İletişim merkezi ve müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek • Dijital pazarlama, sosyal medya ve web sitesi çalışmalarını koordine etmek • CRM süreçlerini geliştirmek ve etkin kullanımını sağlamak • Müşteri memnuniyeti, şikâyet yönetimi ve sadakat programlarını yürütmek • Kampanya, promosyon, sponsorluk ve marka bilinirliği çalışmalarını planlamak ve hayata geçirmek • Kurum içi ve dışı iletişim faaliyetlerini yönetmek Aranan Nitelikler • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun • Pazarlama alanında en az 5 yıl, yöneticilik pozisyonlarında deneyim sahibi • Veri analizi, CRM ve müşteri deneyimi yönetimi konularında bilgi sahibi • Dijital pazarlama ve sosyal medya süreçlerine hâkim • Planlama, organizasyon ve ekip yönetimi becerileri güçlü • Sonuç odaklı, analitik düşünme yeteneğine sahip