Ofis Satış Sorumlusu

Σχετικά με τη θέση

Görev ve Sorumluluklar • Müşterilerden gelen ürün, ölçü, miktar ve teslimat taleplerini almak; gerekli bilgileri eksiksiz kaydetmek. • Müşteri ihtiyaçlarını netleştirerek onaylı fiyat listesi ve satış koşullarına uygun teklif hazırlamak veya hazırlanmasına destek olmak. • Teklifleri müşterilere iletmek, geri dönüşleri takip etmek ve sonuçlarını satış kayıtlarına işlemek. • Sipariş bilgilerini ürün, ölçü, miktar, fiyat, ödeme ve teslimat koşulları yönünden kontrol etmek; eksikleri gidermek. • Onaylanan siparişleri üretim, planlama ve sevkiyat birimlerine aktarmak; üretim ve teslimat süreçlerini takip etmek. • Teslimat tarihlerini teyit etmek; gecikme ve değişiklikleri zamanında müşteri ve yöneticiye bildirmek. • Sipariş değişikliklerini ve özel müşteri taleplerini ilgili birimlere iletmek; onay gerektiren konuları yöneticisine sunmak. • Müşteri şikâyetlerini kayıt altına almak, ilgili birimlerle çözüm sürecini ve müşteri geri dönüşünü takip etmek. • Teklif, sipariş ve satış kayıtlarını düzenli tutmak; Genel Müdüre haftalık satış raporu hazırlamak. Aranan Nitelikler • Microsoft Office programlarını (özellikle Excel, Word ve Outlook) etkin kullanabilme. • CRM/ERP ve şirketin kullandığı satış ve sipariş programlarını etkin kullanabilme. • Satış tekliflerinde kullanılan ürün, ölçü, fiyatlandırma ve satış koşulları hakkında bilgi sahibi olma. • Satış yazışmalarında açık, doğru ve profesyonel yazılı ve sözlü iletişim kurabilme. • Sipariş, fiyat ve müşteri bilgilerinde doğruluk ve detay kontrolü yapabilecek dikkat ve bilgisayar kullanım becerisine sahip olma. • Takım çalışmasına yatkın, iş birliğine açık ve sorumluluk sahibi olma. • Kişisel bakımına, dış görünümüne ve kurumsal temsil kurallarına özen gösterme.