Resepsiyon Görevlisi

Pozisyon hakkında

Vista Mare Ailesine Katılın! Yeni açılacak olan Vista Mare bünyesinde görev alacak Resepsiyon Görevlisi ekip arkadaşı arıyoruz. ARANAN NİTELİKLER • Turizm ve otelcilik sektöründe tercihen deneyimli, • İngilizce bilen, farklı ikinci bir yabancı dil bilgisine sahip olmak tercih sebebidir, • Elektraweb programına hâkim, • Misafir memnuniyeti odaklı, • Güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü ve diksiyonu düzgün, • Takım çalışmasına yatkın, • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, • Problem çözme ve hızlı karar verme yeteneğine sahip, • Temsil ve iletişim yeteneği güçlü, • Bilgisayar kullanımına hâkim. İŞ TANIMI • Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek, • Rezervasyon ve oda işlemlerini takip etmek, • Misafir taleplerini karşılamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak, • Telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yönetmek, • Otel hizmetleri hakkında misafirlere bilgi vermek, • Elektraweb üzerinden gerekli işlemleri ve kayıtları gerçekleştirmek, • Günlük resepsiyon operasyonlarını düzenli şekilde yürütmek, • Otel standartları ve prosedürlerine uygun çalışmak, • Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.